Stornierungsrichtlinie

Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Käufe von Verbrauchern, die über unseren Onlineshop in Belgien getätigt werden. Nichts in dieser Belehrung schränkt zwingende Rechte ein, die du nach belgischem oder EU-Verbraucherrecht haben kannst. Verbraucher, die online kaufen, haben in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht, und gesetzliche Gewährleistungsrechte gelten auch, wenn Waren mangelhaft, beschädigt oder anderweitig nicht vertragsgemäß sind.

1. Abonnements

Wenn du ein Abonnement kaufst, erklärst du dich damit einverstanden, wiederkehrende Lieferungen in der beim Checkout gewählten Häufigkeit zu erhalten. Deine Zahlungsmethode kann sicher gespeichert und für jede wiederkehrende Bestellung belastet werden, es sei denn, du hast eine im Voraus bezahlte Abonnement-Option gewählt.

Du kannst dein Abonnement jederzeit für zukünftige Bestellungen kündigen oder ändern. Eine Kündigung beendet nur zukünftige Verlängerungen und hat keine Auswirkungen auf Bestellungen, die bereits bearbeitet oder versandt wurden.

Wenn dein Abonnementkauf nach anwendbarem Verbraucherrecht als Fernabsatzvertrag gilt, hast du möglicherweise auch ein gesetzliches Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen zu widerrufen, es sei denn, es gilt eine gesetzliche Ausnahme. Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist in der Regel an dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem du oder eine von dir benannte Person die Waren erhält.

Wenn du dein Widerrufsrecht wirksam ausübst, erstatten wir alle geschuldeten Beträge gemäß dem anwendbaren Recht. Bei zurückgesandten Waren können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass sie zurückgesandt wurden, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wenn du Waren nach dem Widerruf zurücksendest, darfst du sie so prüfen, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest. Du kannst jedoch für einen Wertverlust verantwortlich sein, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

2. Vorbestellungen

Wenn du eine Vorbestellung aufgibst, bestellst du ein Produkt, das noch nicht auf Lager oder noch nicht zum sofortigen Versand bereit ist. Je nach Produkt können wir beim Checkout den vollen Betrag berechnen, eine Teilzahlung verlangen oder deine Zahlungsdaten für eine spätere Abbuchung speichern. Die beim Checkout angegebenen Zahlungsbedingungen gelten für deine Vorbestellung.

Du kannst eine Vorbestellung jederzeit vor dem Versand stornieren, es sei denn, es gilt eine gesetzliche Ausnahme oder das Produkt wurde nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert.

Wenn deine Vorbestellung bereits versandt oder geliefert wurde, gelten die in dieser Belehrung festgelegten normalen Widerrufs- und Rückgaberegeln, soweit sie gesetzlich vorgesehen sind. Verbraucher, die online kaufen, haben in der Regel ein 14-tägiges Recht, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen. 

Wenn kein konkreter Liefertermin vereinbart wurde, muss deine Bestellung in der Regel unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung geliefert werden. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb der vereinbarten Frist oder innerhalb von 30 Tagen, wenn keine Frist vereinbart wurde, kannst du berechtigt sein, die Lieferung innerhalb einer zusätzlichen angemessenen Frist zu verlangen und anschließend zu widerrufen, wenn die Lieferung weiterhin nicht erfolgt. 

3. Rückbuchungen

Wenn du deine Bank, deinen Kartenaussteller oder deinen Zahlungsdienstleister kontaktierst, um eine Zahlung durch eine Rückbuchung rückgängig zu machen, nachdem deine Bestellung bereits geliefert wurde, berechtigt dich dies nicht dazu, sowohl die Waren als auch den erstatteten Betrag zu behalten.

Wenn eine Rückbuchung oder Zahlungsrückgängigmachung gewährt wird, nachdem du die Waren erhalten hast, musst du die Waren unverzüglich an uns zurücksenden. Die Waren sollten, soweit vernünftigerweise möglich, in ihrem ursprünglichen Zustand, vollständig mit allem Zubehör und, falls vorhanden, in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Wenn die Waren nicht zurückgesandt werden, unvollständig sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, die über das zur Prüfung erforderliche Maß hinausgehen, behalten wir uns das Recht vor, soweit gesetzlich zulässig, den Wert der Waren oder einen Ausgleich für einen etwaigen Wertverlust geltend zu machen. Dies gilt unbeschadet deiner gesetzlichen Rechte, wenn die Waren mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß sind. Die gesetzliche Gewährleistung für Verbrauchsgüter in Belgien deckt in der Regel Vertragswidrigkeiten für zwei Jahre ab der Lieferung ab. 

4. Ausnahmen

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht in allen Fällen. Ausnahmen können bestimmte personalisierte Waren, Waren, die schnell verderben können, sowie bestimmte digitale Inhalte oder Dienstleistungen umfassen, bei denen das Gesetz es zulässt, dass das Widerrufsrecht nach vorheriger Zustimmung erlischt. 

5. Rücksendungen und Erstattungen

Weitere Informationen dazu, wie du Produkte zurücksendest und wie Erstattungen bearbeitet werden, findest du in unseren Rückgabebedingungen. Diese Widerrufsbelehrung sollte zusammen mit diesen Bedingungen gelesen werden.