Skriv til os på info@curafyt.com eller brug chatten i nederste højre hjørne af siden. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Op til 99% naturligt. Når vi kan, vælger vi naturlige ingredienser. I de sjældne tilfælde, hvor et naturligt alternativ stort set er umuligt, bruger vi et syntetisk alternativ.

Et team af eksperter, ledet af vores medstifter og dyrlæge Valérie De Clerck, sammen med en biokemiker og en ekspert i farmakologi.

Vi henter ingredienser fra leverandører af topkvalitet over hele verden. Derefter fremstiller vi de færdige produkter i Belgien på ISO 22000-, FCA (GMP+)- og bio-certificerede faciliteter.

Bestil på hverdage før kl. 11.00, så sender vi samme dag. Bestil efter kl. 11.00, så sender vi næste dag. Weekend eller helligdag? Så bliver det den næste hverdag.

• Belgien <5kg (Bpost): leveres normalt inden for 1-3 hverdage.
• Belgien >5kg (PostNL): leveres normalt inden for 1-3 hverdage.
• Nederlandene (PostNL): leveres normalt inden for 1-3 hverdage.
• Resten af Europa (PostNL): leveres normalt inden for 2-5 hverdage.

For leverings- og forsendelsesomkostninger, se vores Forsendelses- og refusionspolitik.

Belgien. Fremstillet her, sendt herfra.

På computer:

1. Klik på 'Konto' øverst til højre

2. Klik på 'Mit abonnement'

3. Log ind - indtast din e-mail, og klik på 'Fortsæt'

4. Gå til din indbakke, og kopiér engangskoden, du har modtaget, ind på login-skærmen.

5. Du er nu logget ind på din konto til administration af abonnementer.

Tjek spam/uønsket mail, sørg for, at du bruger den samme e-mail som ved checkout, og bed om en ny kode. Hvis det stadig ikke virker, så kontakt vores support.

I kundeportalen klikker du på “Spring næste ordre over”. Du bliver ikke opkrævet for den levering; dit abonnement fortsætter med næste cyklus.

På computer:

1. Klik på 'Konto' øverst til højre

2. Klik på 'Mit abonnement'

3. Log ind - indtast din e-mail, og klik på 'Fortsæt'

4. Gå til din indbakke, og kopier engangskoden, du modtog, ind på login-skærmen.

5. Du er nu logget ind på din konto til administration af abonnementer. Ved siden af den grønne 'Forny'-knap skal du klikke på de 3 prikker og trykke på 'Annuller' og derefter følge instruktionerne.

------

Problemer? Send en e-mail til info@curafyt.com for hjælp.

Normalt ikke via portalen. Hvis du vil starte igen, skal du afgive en ny abonnementsordre i butikken.

1. Log ind på din abonnementskonto (klik på 'Konto' > 'Mit abonnement' og følg instruktionerne).

2. Ved siden af den grønne 'Forny'-knap skal du klikke på de 3 prikker og trykke på 'Pause' og derefter følge instruktionerne.

1. Log ind på din abonnementskonto (Klik på 'Konto' > 'Mit abonnement', og følg instruktionerne).

2. Du vil derefter se en grøn knap med teksten 'Forny nu' - klik på den.

I Kundeportalen vælger du “Change delivery frequency” og vælger en af de tilgængelige muligheder.

1. Log ind på din abonnementskonto (klik på 'Konto' > 'Mit abonnement', og følg instruktionerne).

2. Under 'Produkter i næste levering' vil du se en 'Byt' og 'Ændr'-knap - klik på en af dem, og følg instruktionerne.

I kundeportalen skal du åbne dit abonnement og vælge “Skift fornyelsesdato”, og derefter vælge en ny dato i kalenderen.

Ja. Brug “Forny nu” til at afgive din næste abonnementsordre med det samme (den bliver faktureret med det samme).

I kundeportalen skal du gå til “Leveringsadresse” og klikke på “Skift” for at opdatere din adresse, dit navn og dine kontaktoplysninger.

I kundeportalen skal du klikke på “Change” under “Payment method”. Du modtager et sikkert link via e-mail, så du kan opdatere dine betalingsoplysninger.