Versand- und Rückerstattungsbedingungen

Wohin versenden wir?

Wir liefern derzeit innerhalb der Europäischen Union.
Für Lieferungen in andere Länder senden Sie bitte eine Nachricht an info@curafyt.com.

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Belgien: @ Home Delivery Bpost €5,90
• Niederlande, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Österreich, Italien: Hauszustellung durch DPD 5,90 €
• Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Litauen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Island, Norwegen, Serbien, Ukraine: Hauszustellung durch DPD 7,90 €
• Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 80 EUR für alle oben genannten europäischen Länder an.
• Schweiz: CHF 7,90. Wir bieten kostenlosen Versand bei Bestellungen über CHF 100 in der Schweiz an.

Wie lange dauert der Versand?

• Montag - Freitag: Bestellungen, die vor 11:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versendet.
• Wochenenden: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag versendet.
  

Die durchschnittliche Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt 1 bis 5 Werktage.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, um Ihr Paket zu verfolgen.

Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@curafyt.com.

Rückgaberecht

Manchmal möchtest du vielleicht eine Bestellung zurückgeben – sei es, weil das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht oder aus einem anderen Grund. Ganz gleich, welcher Grund vorliegt, du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, sende bitte eine E-Mail an info@curafyt.com, in der du deine Bestellnummer und optional den Rückgabegrund angibst.

Wir werden ein Rücksendeetikett erstellen und an die E-Mail-Adresse senden, mit der du die Rückgabe beantragt hast. Du hast dann 14 Tage Zeit, ab dem Zeitpunkt der Rückgabeanfrage, das Produkt an uns zurückzuschicken. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, sollte das Produkt bitte zusammen mit allen gelieferten Zubehörteilen und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die direkten Kosten für die Rücksendung trägst du.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung so lange zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Der Kaufpreis, abzüglich der Rücksendekosten von 5,90 €, wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, erstattet, sofern das Paket im Originalzustand und ungeöffnet zurückgeschickt wurde. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, du hast ausdrücklich einer anderen Methode zugestimmt; in keinem Fall werden dir dafür Kosten berechnet.

Für Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wie zum Beispiel Nahrungsergänzungsmittel, ist eine Rücksendung nicht möglich, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde. Produkte, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeit haben, insbesondere Nahrungsergänzungsmittel nach dem Ablaufdatum, können ebenfalls nicht zurückgegeben werden. Wenn du die Produkte benutzt, beschädigt oder geöffnet hast, ist die Rücksendung ungültig. Bitte gehe sorgfältig mit dem Produkt um und sorge dafür, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Wenn du ein Abonnement für unsere Produkte hast, kannst du dieses jederzeit kündigen. Sollte der Betrag bereits von deinem Konto abgebucht worden sein, wird die Kündigung mit der nächsten geplanten Zahlung wirksam. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Abonnements.

Produktaustausch?

Möchtest du ein Produkt umtauschen, stellt das kein Problem dar. Bitte kontaktiere info@curafyt.com. Die Kosten für die Rücksendung des Produktes liegen jedoch bei dir.

Falsche Lieferadresse!

Hast du aus Versehen eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für dich zu ändern.