Allgemeine Geschäftsbedingungen

Identität des Verkäufers

Curafyt BV
Nachtegaalstraat 10
9320 Erembodegem – Belgien
E-Mail: info@curafyt.com

Telefonnummer: +32 53 89 51 81
Unternehmensnummer: BE0743.616.351
Bankverbindung: BE36 0018 7853 9281

Artikel 1 – Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Curafyt und Verbrauchern abgeschlossen werden. Als „Verbraucher“ gilt jede natürliche Person, die Produkte oder Dienstleistungen ausschließlich zu nicht-gewerblichen Zwecken erwirbt oder nutzt. Diese AGB haben Vorrang vor allen abweichenden Bedingungen des Käufers. Durch das Aufgeben einer Bestellung erklärt sich der Käufer ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.

1.2. Abweichungen oder Ergänzungen zu diesen AGB sind nur gültig, wenn sie von Curafyt schriftlich und im Voraus genehmigt wurden. Curafyt behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die weitere Nutzung der Curafyt-Website oder das Aufgeben einer neuen Bestellung gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB.

1.3. Wir liefern nur in folgende Länder: Belgien, Österreich, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Luxemburg, Niederlande, Schweden, Schweiz (nur Pferdepräparate), Spanien, Italien, Portugal und Polen. Gibt der Käufer eine Lieferadresse in einem anderen Land an, kann die Bestellung abgelehnt werden.

1.4. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer, mindestens 18 Jahre alt zu sein oder unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten zu handeln. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass die Produkte nur von Personen ab 13 Jahren verabreicht werden dürfen. Curafyt behält sich das Recht vor, einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu verweigern, wenn die genannten Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

Artikel 2 – Angebot und Produkte

2.1. Das Angebot auf www.curafyt.com besteht aus Nahrungsergänzungsmitteln und Pflegeprodukten für Tiere.

2.2. Ist das Angebot zeitlich begrenzt oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.

2.3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Käufer das Angebot ordnungsgemäß bewerten kann. Die Abbildungen auf der Website dienen nur zur Veranschaulichung, geben aber ein getreues Bild der Produkte wieder.

2.4. Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, damit der Käufer genau weiß, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 3 – Bestellungen

3.1. Eine Bestellung stellt ein Angebot des Käufers an Curafyt dar, die darin aufgeführten Produkte zu kaufen. Curafyt sendet dem Käufer eine Bestellbestätigung, in der der Erhalt der Bestellung und die Einzelheiten aufgeführt sind. Diese Bestätigung stellt – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – keine Annahme des Kaufangebots dar.

3.2. Sofern die Bestellbestätigung nicht bereits die Annahme der Bestellung enthält, erfolgt diese Annahme in einer separaten E-Mail vor dem Versand der Produkte.

3.3. Wird die Zahlung durch den Kartenanbieter des Käufers nicht autorisiert, haftet Curafyt nicht für Lieferverzögerungen oder -ausfälle. Bestellungen ohne gültige Zahlung auf den Namen des registrierten Karteninhabers werden nicht akzeptiert oder bearbeitet.

Artikel 4 – Abonnements

4.1. Der Käufer kann sich für ein unbefristetes Abonnement mit automatischer Lieferung in monatlichem, zweimonatlichem oder vierteljährlichem Rhythmus entscheiden. Die Versandfrequenz kann jederzeit über das Kundenportal angepasst werden.

4.2. Das Abonnement kann jederzeit über das Kundenportal oder durch eine E-Mail an info@curafyt.com gekündigt werden. Eine spätere Reaktivierung über das Kundenportal ist möglich. Die Kündigung erfolgt gemäß Artikel 13.

4.3. Für das Angebot von Abonnements nutzt Curafyt die Dienste der Drittanbieterplattform Shopify Recharge. Bestellungen im Rahmen eines Abonnements begründen ausschließlich Verpflichtungen zwischen dem Käufer und Curafyt als Verkäufer.

Artikel 5 – Preis, Rechnung und Zahlung

5.1. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Curafyt-Website angezeigt werden. Curafyt prüft im Rahmen der Bestellung, ob offensichtliche materielle Fehler vorliegen.

5.2. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer und sonstiger Steuern. Zusätzliche Kosten wie Versandgebühren sind nicht enthalten und separat ausgewiesen (siehe Artikel 13).

5.3. Bei Lieferungen in ein anderes Land können Einfuhrzölle oder Abgaben anfallen, sobald das Paket das Bestimmungsland erreicht. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen und können von Curafyt nicht im Voraus eingeschätzt werden.

5.4. Wenn der Käufer eine Rechnung wünscht oder mehrwertsteuerpflichtig ist, erklärt er sich mit dem Erhalt elektronischer Rechnungen einverstanden. Die Angabe der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer muss vor Versand der Rechnung an info@curafyt.com oder billing@curafyt.com erfolgen.

5.5. Curafyt akzeptiert nur Zahlungen über die auf der Website angebotenen Zahlungsarten. Für Zahlungen in Euro: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Mollie (iDeal, KBC/CBC, Belfius, Sofort, Klarna Slice It, Klarna Pay Now, Klarna Pay Later). Für Länder mit anderer Währung: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Für Abonnements: nur Kreditkarte (Visa oder Mastercard).

5.6. Zahlungen erfolgen online über einen sicheren Server. Bei Überweisungen (nur nach vorheriger Zustimmung von Curafyt) erfolgt die Lieferung erst nach Zahlungseingang, spätestens 7 Tage nach Zahlungsaufforderung. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, kann Curafyt vom Vertrag zurücktreten, ohne weitere Verpflichtung.

5.7. Der Käufer ist nicht berechtigt, Gegenforderungen mit dem Kaufpreis zu verrechnen. Skonti werden nur gewährt, wenn sie ausdrücklich auf der Website angegeben sind.

5.8. Bei Zahlungsverzug durch einen Verbraucher erhält dieser zunächst eine kostenlose Mahnung. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 15 Tagen, wird ein Verzugszins von 10 % sowie ein pauschaler Zuschlag berechnet:

• 20 € bei einem Betrag ≤ 150 €
• 30 € + 10 % des Betrags zwischen 150,01 € und 500 €
• 65 € + 5 % des Betrags über 500 €, max. 2000 €
  

5.9. Bei Zahlungsverzug durch einen Nicht-Verbraucher fallen automatisch Zinsen von 10 % p.a. sowie eine pauschale Entschädigung von 10 % des ausstehenden Betrags (mindestens 25 €) an. Zusätzlich trägt der Käufer alle Inkassokosten (Rechtsanwälte, Sachverständige, Gerichtskosten usw.).

5.10. Zahlungen werden zunächst auf die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten sowie Zinsen angerechnet und erst danach auf die älteste offene Forderung.

Artikel 6 – Lieferung

6.1. Alle Waren und Dienstleistungen werden an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Versandkosten werden zusätzlich berechnet. Curafyt verweist hierzu auf die Versand- und Rückgabebedingungen. Eine Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.

6.2. Die meisten Produkte sind auf Lager. Ist ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar, kann Curafyt den Käufer informieren und die Bestellung ablehnen. In diesem Fall kann der Käufer entweder eine Rückerstattung verlangen oder einer späteren Lieferung zustimmen, sofern das Produkt innerhalb von 30 Tagen wieder verfügbar ist.

6.3. Wenn die Artikel vorrätig sind, beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 4 Werktage. Curafyt informiert den Käufer über die Lieferfrist in der Bestellbestätigung. Die angegebene Lieferzeit ist unverbindlich, Curafyt haftet nicht für Verzögerungen. Dauert die Lieferung länger als 30 Tage, wird Curafyt den gezahlten Betrag zurückerstatten.

6.4. Wird der Käufer nicht über eine Verzögerung informiert und ist die ursprünglich vorgesehene Lieferfrist überschritten, kann der Verbraucher den Vertrag kostenlos kündigen. Curafyt erstattet den Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsauflösung.

6.5. Curafyt haftet nicht für Folgeschäden, die durch verspätete oder nicht erfolgte Lieferung durch den Spediteur entstehen. Die Haftung von Curafyt ist in jedem Fall auf den Wert der nachweislich nicht erhaltenen Artikel beschränkt.

6.6. Kommt der Käufer seinen vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Curafyt nicht nach, ist Curafyt berechtigt, weitere Lieferungen und Leistungen auszusetzen.

6.7. Curafyt ist nicht zwingend der Hersteller der Produkte. Curafyt bemüht sich, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen, kann jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit von Herstellerangaben übernehmen. Vor der Nutzung müssen die Angaben auf der Verpackung, den Etiketten sowie Warnhinweise und Gebrauchsanleitungen gelesen werden.

Artikel 7 – Konformität und Gewährleistung

7.1. Curafyt garantiert, dass die gelieferten Produkte der Bestellung entsprechen und den berechtigten Erwartungen des Käufers entsprechen, unter Berücksichtigung der Produktspezifikationen. Curafyt garantiert auch die Einhaltung aller belgischen Gesetze, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.

7.2. Sollte das gelieferte Produkt nicht der Bestellung entsprechen, hat der Verbraucher Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Soweit möglich und zumutbar, kann der Verbraucher zwischen Reparatur und Ersatz wählen. Nur wenn dies unverhältnismäßig, unmöglich oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist möglich ist, hat der Käufer Anspruch auf eine Preisminderung oder Vertragsauflösung.

7.3. Reklamationen aufgrund versteckter Mängel sind innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung per E-Mail an info@curafyt.com zu richten.

Artikel 8 – Haftung

8.1. Die Haftung von Curafyt für sämtliche Ansprüche im Zusammenhang mit den Produkten oder deren Verwendung ist auf den Wert der letzten Lieferung des betreffenden Produkts an den Käufer beschränkt.

8.2. Curafyt haftet nur bei vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit und ausschließlich für Schäden, die eine direkte und unmittelbare Folge der Vertragserfüllung sind. Curafyt haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich aber nicht beschränkt auf Einkommensverluste, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden.

8.3. Die angebotenen Produkte entsprechen dem belgischen Recht. Das Verpackungsgewicht kann sich je nach Weiterentwicklung des Sortiments ändern. Curafyt behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit hinzuzufügen oder aus dem Katalog zu entfernen.

8.4. Abbildungen und Texte dienen nur zur Veranschaulichung und sind nicht Bestandteil des Vertrages. Curafyt haftet nicht für Fehler in diesen Abbildungen oder Beschreibungen.

8.5. Hyperlinks können auf externe Webseiten verweisen. Curafyt erklärt ausdrücklich, keine Kontrolle über deren Inhalt zu haben, und haftet nicht für eventuelle Rechtsverstöße oder rechtswidrige Inhalte dieser Seiten.

8.6. Der Käufer erklärt, die auf der Verpackung oder in den Produktinformationen angegebenen Nutzungsbedingungen und Vorsichtsmaßnahmen einzuhalten.

8.7. Curafyt haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die aus unsachgemäßer Verwendung der gelieferten Produkte resultieren. Der Käufer verpflichtet sich, vor der Verwendung die Anweisungen sorgfältig zu lesen und sich bei Unklarheiten an den Hersteller oder Curafyt zu wenden. Curafyt übernimmt keine Verantwortung für technische Mängel oder fehlerhafte Herstellerangaben.

8.8. Curafyt haftet nicht für Unverträglichkeiten oder die Eignung des Produkts in Bezug auf die spezifische Situation des Tieres sowie daraus resultierende gesundheitliche Folgen. Curafyt haftet auch nicht bei Schäden, die auf mangelnde Pflege, Fahrlässigkeit, fehlende tierärztliche Betreuung oder Missachtung der Anweisungen zurückzuführen sind. Die angebotenen Produkte sind für Tiere in gutem Gesundheitszustand bestimmt. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, vorab den Tierarzt zu konsultieren und die Anwendung zu überwachen. Curafyt übernimmt hierfür keine Verantwortung.

8.9. Curafyt haftet nicht für Änderungen in der Zusammensetzung der Produkte durch Hersteller oder Lieferanten.

Artikel 9 – Höhere Gewalt

9.1. Im Falle höherer Gewalt ist Curafyt nicht verpflichtet, ihre vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Curafyt kann ihre Verpflichtungen für die Dauer des Ereignisses aussetzen oder den Vertrag endgültig kündigen. Es besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.

9.2. Höhere Gewalt umfasst alle Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Curafyt, die die vollständige oder teilweise Erfüllung des Vertrages verhindern. Dazu gehören insbesondere Streiks, Feuer, Pandemien, Betriebsstörungen, Energieausfälle, Störungen im (Telekommunikations-)Netzwerk oder der Website, sowie Lieferverzögerungen oder -ausfälle durch Lieferanten oder Dritte.

Artikel 10 – Lieferung der Produkte, Gefahren- und Eigentumsübergang

10.1. Die Gefahr geht auf den Käufer über:

(i) sobald dieser die Waren physisch in Empfang genommen hat, oder

(ii) im Falle des Versands durch Curafyt, sobald die Produkte beim Käufer abgeliefert wurden.

10.2. Curafyt informiert den Käufer so früh wie möglich über das Lieferdatum und den Lieferzeitpunkt. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Curafyt ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

10.3. Der Käufer ist verpflichtet, alles Erforderliche zu tun, um die Lieferung zu ermöglichen, und haftet für alle Kosten, die Curafyt entstehen, wenn die Lieferung aufgrund von fehlender Mitwirkung nicht erfolgen kann.

10.4. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung (einschließlich Hauptsumme, Kosten und Zinsen) ausschließliches Eigentum von Curafyt, auch wenn sie bereits an den Käufer geliefert wurden.

Artikel 11 – Geistiges Eigentum

11.1. Die Website, Logos, Texte, Fotos, Namen und sämtliche Kommunikation von Curafyt sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt, die entweder Curafyt, ihren Lieferanten oder anderen Rechteinhabern zustehen.

11.2. Es ist untersagt, diese Rechte ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Curafyt zu nutzen oder zu verändern. Es dürfen z. B. keine Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Logos, Farbkombinationen usw. kopiert oder reproduziert werden.

Artikel 12 – Beschwerden

12.1. Beanstandungen in Bezug auf die Nichtkonformität der Lieferung oder sichtbare Mängel müssen sofort bei Lieferung per E-Mail an info@curafyt.com mitgeteilt werden. Andernfalls gelten sie als unzulässig.

12.2. Das Einreichen einer Beschwerde entbindet den Käufer nicht von seinen Zahlungsverpflichtungen.

12.3. Rücksendungen müssen für Curafyt kostenfrei erfolgen und werden nur akzeptiert, wenn Curafyt der Rücksendung vorher schriftlich zugestimmt hat.

Artikel 14 - Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten, die der Käufer bei seiner Bestellung angibt, werden von Curafyt gespeichert und verarbeitet. Mit dem Einverständnis des Käufers kann Curafyt diese Daten für Werbezwecke, Auftragsverfolgung und Kundenkommunikation verwenden.

Wenn Curafyt Dienstleistungen Dritter in Anspruch nimmt, können einige personenbezogene Daten mit diesen Parteien geteilt werden, wenn dies erforderlich ist. Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung und zu Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung

Artikel 15 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Auf alle Verträge zwischen Curafyt und seinen Kunden, ungeachtet ihres Wohnsitzes, ist ausschließlich belgisches Recht anwendbar. Wenn internationales Recht zur Anwendung kommt, wird die Auslegung dieser Bedingungen in erster Linie dem belgischen Verbraucherrecht folgen, wie es im belgischen Wirtschaftsgesetzbuch definiert ist.

Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die belgischen Gerichte am Sitz von Curafyt zuständig.

Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten ist der Föderale Schlichtungsdienst für Verbraucher zuständig, der alle Anträge auf Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten entgegennimmt. Sie wird den Antrag entweder selbst bearbeiten oder ihn an eine qualifizierte Stelle weiterleiten. Sie können sich über diesen Link an sie wenden: https://ombudsdienstverbraucher.be/