FAQ sur les produits

Chaque formule Curafyt est élaborée par une équipe pluridisciplinaire de scientifiques de premier plan :

  • Valerie De Clerck, DVM – Fondatrice et vétérinaire équin, spécialisée en nutrition et phytothérapie pour chevaux ; elle transforme l’expérience clinique de terrain en solutions nutritionnelles fondées sur la science.
  • Gabriel Devriendt, MSc (1950-2023) – Biologiste et pionnier de la phytothérapie, fondateur de Nutriphyt et du cabinet de conseil Pures, consacré depuis plus de vingt ans à la recherche scientifique sur les actifs botaniques et l’innovation nutraceutique.
  • Dr Mathias Devreese, DVM, PhD, Dipl. ECVPT – Professeur associé de pharmacologie et thérapeutique vétérinaires et spécialiste européen en pharmacologie et toxicologie vétérinaires. Ses recherches, largement citées, garantissent la sécurité et l’efficacité de nos formules.

Leur expertise complémentaire en médecine vétérinaire clinique, modélisation pharmacologique et science botanique assure que chaque produit Curafyt est basé sur des preuves, sûr et efficace.

Nous nous approvisionnons en ingrédients pour nos suppléments auprès de certains des fournisseurs de la plus haute qualité au monde. Nous fabriquons ensuite les produits finaux dans des installations ISO 22000, FCA (GMP+) et bio-certifiées en Belgique.

Nos produits sont jusqu'à 99% naturels. Dans la mesure du possible, nous nous approvisionnons en ingrédients naturels pour nos produits. Dans les rares cas où il est pratiquement impossible d'obtenir des ingrédients naturels pour certaines formulations, nous utilisons des ingrédients synthétiques.

Oui ! Par notre cofondatrice, la vétérinaire Valerie De Clerck, ainsi qu'une large communauté de vétérinaires qui utilisent nos produits depuis des années avec les chevaux de leurs clients. En fait, 9 vétérinaires sur 10 recommandent les compléments Curafyt.

Les compléments peuvent mettre entre 4 et 12 semaines d’utilisation régulière pour révéler tous leurs bienfaits. C’est pourquoi nous ne proposons pas d’échantillons de nos produits. L’un de nos vétérinaires peut cependant vous aider à déterminer le produit le plus adapté à votre cheval ou votre chien.

Si votre cheval est difficile à nourrir, nous vous recommandons d’introduire les compléments Curafyt progressivement sur une semaine afin de l’habituer à sa nouvelle routine.

✓ Cette transition en douceur aide votre cheval à accepter le goût naturel des plantes.

✓ Elle soutient également une adaptation digestive en douceur.

Food transition supplement horse

Les produits Curafyt peuvent généralement être combinés, mais si vous recherchez des conseils personnalisés en fonction des besoins spécifiques de votre cheval, nous vous recommandons de parler à votre vétérinaire ou de nous contacter à info@curafyt.com .

Un échantillon de chaque lot est testé dans un laboratoire accrédité (LCH, France) pour détecter les substances interdites dans le sport équestre, notamment la caféine, la théobromine, la morphine et d'autres.

De plus, nos formules sont développées conformément au programme NOPS (Naturally Occurring Prohibited Substances) de la British Equestrian Trade Association (BETA), qui contribue à réduire le risque de contamination par des substances interdites naturellement présentes.

Le label Clean Sport reflète notre engagement à soutenir une utilisation responsable des suppléments chez les chevaux de sport. Pour plus de détails, visitez notre page Clean Sport .

Excellente question ! Les juments gestantes peuvent utiliser Fresh & Fertile, Grow & Glow, Restore & Revive, Guts & Glory et Smooth & Supple en toute sécurité.

Il est déconseillé aux juments d'utiliser Steady & Stable, Body & Build ou Detox & Drain. Comme toujours, nous vous recommandons de consulter votre vétérinaire avant de commencer un programme de compléments alimentaires afin de bénéficier de conseils personnalisés pour votre cheval.

FAQ sur l'abonnement

La gestion de votre abonnement est très simple.

  1. Cliquez sur "mon compte" dans le menu principal.
  2. Ne vous connectez pas à votre compte général, mais cliquez sur le bouton "Gérer les abonnements" ci-dessous.
  3. Entrez votre adresse e-mail. Un code vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Entrez le code pour vous connecter.
  4. Une fois dans votre portail client, cliquez sur "Gérer les abonnements" pour pouvoir modifier votre planning de livraison, sauter votre prochaine livraison, modifier les produits inclus dans votre abonnement ou simplement l'annuler.

Si vous avez encore besoin d'aide, contactez-nous à info@curafyt.com ou via notre chat en direct.

Où puis-je gérer mon abonnement ?

Vous devez annuler une livraison, mais vous souhaitez ensuite reprendre votre calendrier habituel ? Pas de problème !

La gestion de votre abonnement est très simple.

  1. Cliquez sur "mon compte" dans le menu principal.
  2. Ne vous connectez pas à votre compte général, mais cliquez sur le bouton "Gérer les abonnements" ci-dessous.
  3. Entrez votre adresse e-mail. Un code vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Entrez le code pour vous connecter.
  4. Une fois connecté, cliquez sur "sauter la livraison". Vous pourrez alors sauter votre prochaine livraison.

Si vous avez encore besoin d'aide, contactez-nous à info@curafyt.com ou via notre chat en direct.

Puis-je reporter ma prochaine livraison ?

Parfois, il nous reste suffisamment de compléments Curafyt pour tenir quelque temps. C'est dans ces moments-là qu'il peut s'avérer utile de modifier votre prochaine livraison.

Vous devez annuler une livraison, mais vous souhaitez ensuite reprendre votre calendrier habituel ? Pas de problème ! La gestion de votre abonnement est très simple.

  1. Cliquez sur "mon compte" dans le menu principal.
  2. Ne vous connectez pas à votre compte général, mais cliquez sur le bouton "Gérer les abonnements" ci-dessous.
  3. Entrez votre adresse e-mail. Un code vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Entrez le code pour vous connecter.
  4. Une fois connecté, cliquez sur "Reprogrammer". Vous pourrez alors sauter votre prochaine livraison.

Si vous avez encore besoin d'aide, contactez-nous à info@curafyt.com ou via notre chat en direct.

Puis-je modifier ma prochaine date de livraison ?

En vacances ou en plein emménagement, vous pouvez vous faire livrer vos compléments Curafyt à l'adresse de votre choix.

La gestion de votre abonnement est très simple.

  1. Cliquez sur "mon compte" dans le menu principal.
  2. Ne vous connectez pas à votre compte général, mais cliquez sur le bouton "Gérer les abonnements" ci-dessous.
  3. Entrez votre adresse e-mail. Un code vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Entrez le code pour vous connecter.
  4. Une fois connecté, cliquez sur "Adresse et données de paiement".
  5. Cliquez sur "Gérer les adresses". Vous pourrez alors changer votre adresse.

Si vous avez encore besoin d'aide, contactez-nous à info@curafyt.com ou via notre chat en direct.

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Vous souhaitez ajouter un produit de façon ponctuelle à votre commande ou modifier définitivement les compléments Curafyt que vous recevez ?

La gestion de votre abonnement est très simple.

  1. Cliquez sur "mon compte" dans le menu principal.
  2. Ne vous connectez pas à votre compte général, mais cliquez sur le bouton "Gérer les abonnements" ci-dessous.
  3. Entrez votre adresse e-mail. Un code vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Entrez le code pour vous connecter.
  4. Une fois connecté, cliquez sur "Gérer les abonnements".
  5. Sous l'abonnement actif que vous souhaitez modifier, cliquez à nouveau sur "Gérer cet abonnement".
  6. Les détails de votre abonnement s'afficheront, vous pouvez maintenant cliquer sur "Remplacer ce produit par un autre".

Si vous avez encore besoin d'aide, contactez-nous à info@curafyt.com ou via notre chat en direct.

Comment changer les produits de mon abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, mais nous serons tristes de vous voir partir. Vous perdez également les avantages d'un abonnement, tels que la livraison gratuite et une réduction de 5 % sur chaque commande.

Vous pouvez le faire de la manière suivante :

  1. Cliquez sur "mon compte" dans le menu principal.
  2. Ne vous connectez pas à votre compte général, mais cliquez sur le bouton "Gérer les abonnements" ci-dessous.
  3. Entrez votre adresse e-mail. Un code vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Entrez le code pour vous connecter.
  4. Une fois connecté, cliquez sur "Gérer les abonnements".
  5. Sous l'abonnement actif que vous souhaitez modifier, cliquez à nouveau sur "Gérer cet abonnement".
  6. Les détails de votre abonnement s'afficheront, vous pouvez maintenant cliquer sur "annuler l'abonnement" en bas de la page.

Veuillez noter que vous ne serez pas remboursé si vous avez déjà été facturé. L'annulation prendra effet à partir de votre prochain cycle de facturation.

Comment résilier mon abonnement ?

FAQ sur l'expédition

Les commandes passées en semaine avant 10h seront expédiées le jour même. Les commandes passées après 10h seront expédiées le lendemain. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Les commandes en Belgique, expédiées via Bpost, arriveront généralement sous 1 à 3 jours ouvrables.

Les commandes hors Belgique, expédiées avec DPD, arriveront généralement sous 2 à 5 jours ouvrables.

Nous offrons la livraison gratuite en Europe pour toute commande supérieure à 80 €, ainsi que pour tous les abonnements. Sinon, les frais de livraison s’élèvent à 5,90 €.

Nos produits sont fabriqués et expédiés depuis la Belgique.

Nous livrons actuellement en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Allemagne, en Italie, en Autriche, au Danemark, en Finlande, en Irlande, au Luxembourg et en Suède. Pour toute livraison dans un autre pays, veuillez envoyer un message à info@curafyt.com. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page dédiée à la livraison.

Comment puis-je contacter votre service client ?

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (CET), par e-mail à l’adresse info@curafyt.com ou via le chat en bas à droite de la page. Notre équipe, composée de vétérinaires et d’experts en santé animale, se fera un plaisir de vous aider. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures — souvent bien plus rapidement !

Vous pouvez également nous envoyer un message privé sur Instagram ou Facebook Messenger si vous préférez.