Abonnement FAQ
La gestion de votre abonnement est très simple.
- Cliquez sur "mon compte" dans le menu principal.
- Ne vous connectez pas à votre compte général, mais cliquez sur le bouton "Gérer les abonnements" ci-dessous.
- Entrez votre adresse e-mail. Un code vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Entrez le code pour vous connecter.
- Une fois dans votre portail client, cliquez sur "Gérer les abonnements" pour pouvoir modifier votre planning de livraison, sauter votre prochaine livraison, modifier les produits inclus dans votre abonnement ou simplement l'annuler.
Si vous avez encore besoin d'aide, contactez-nous à info@curafyt.com ou via notre chat en direct.
Vous devez annuler une livraison, mais vous souhaitez ensuite reprendre votre calendrier habituel ? Pas de problème !
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- Une fois connecté, cliquez sur "sauter la livraison". Vous pourrez alors sauter votre prochaine livraison.
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Parfois, il nous reste suffisamment de compléments Curafyt pour tenir quelque temps. C'est dans ces moments-là qu'il peut s'avérer utile de modifier votre prochaine livraison.
Vous devez annuler une livraison, mais vous souhaitez ensuite reprendre votre calendrier habituel ? Pas de problème ! La gestion de votre abonnement est très simple.
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- Une fois connecté, cliquez sur "Reprogrammer". Vous pourrez alors sauter votre prochaine livraison.
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En vacances ou en plein emménagement, vous pouvez vous faire livrer vos compléments Curafyt à l'adresse de votre choix.
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- Une fois connecté, cliquez sur "Adresse et données de paiement".
- Cliquez sur "Gérer les adresses". Vous pourrez alors changer votre adresse.
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Vous souhaitez ajouter un produit de façon ponctuelle à votre commande ou modifier définitivement les compléments Curafyt que vous recevez ?
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- Sous l'abonnement actif que vous souhaitez modifier, cliquez à nouveau sur "Gérer cet abonnement".
- Les détails de votre abonnement s'afficheront, vous pouvez maintenant cliquer sur "Remplacer ce produit par un autre".
Si vous avez encore besoin d'aide, contactez-nous à info@curafyt.com ou via notre chat en direct.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, mais nous serons tristes de vous voir partir. Vous perdez également les avantages d'un abonnement, tels que la livraison gratuite et une réduction de 5 % sur chaque commande.
Vous pouvez le faire de la manière suivante :
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- Sous l'abonnement actif que vous souhaitez modifier, cliquez à nouveau sur "Gérer cet abonnement".
- Les détails de votre abonnement s'afficheront, vous pouvez maintenant cliquer sur "annuler l'abonnement" en bas de la page.
Veuillez noter que vous ne serez pas remboursé si vous avez déjà été facturé. L'annulation prendra effet à partir de votre prochain cycle de facturation.
