Mail ons op info@curafyt.com of gebruik de chat rechtsonder op de pagina. We komen zo snel mogelijk bij je terug.

Tot 99% natuurlijk. Waar het kan kiezen we voor natuurlijke ingrediënten. In de zeldzame gevallen waarin dat (bijna) onmogelijk is, gebruiken we een synthetisch alternatief.

Een team van experts, onder leiding van co-founder en dierenarts Valérie De Clerck, samen met een biochemicus en een farmacologie-expert.

We halen ingrediënten bij topkwaliteit leveranciers wereldwijd. Daarna produceren we de eindproducten in België, in ISO 22000-, FCA (GMP+)- en bio-gecertificeerde faciliteiten.

Bestellingen die op werkdagen vóór 11.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na 11.00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.

• Bestellingen België <5kg (Bpost): Geleverd tussen 1 tot 3 werkdagen
• Bestellingen België >5kg (PostNL): Geleverd tussen 1 tot 3 werkdagen
• Bestellingen Nederland (PostNL): Geleverd tussen 1 tot 3 werkdagen
• Verzendingen andere Europese landen: Geleverd tussen 2 tot 5 werkdagen

Kijk voor leverings- en verzendkosten in ons Verzend- en restitutiebeleid.

Uit België. Gemaakt hier, verzonden van hier.

Op desktop:

1. Klik rechtsboven op 'Account'

2. Klik op 'Mijn abonnement'

3. Log in - vul je e-mailadres in en klik op 'Doorgaan'

4. Ga naar je inbox en kopieer de eenmalige code die je hebt ontvangen naar het inlogscherm.

5. Je bent nu ingelogd op je account voor abonnementsbeheer.

Check je spam/junk, gebruik hetzelfde e-mailadres als bij je bestelling en vraag een nieuwe code aan. Lukt het nog steeds niet? Neem contact op met onze support.

Klik in het Customer Portal op “Skip next order” / “Volgende bestelling overslaan”. Je wordt niet gefactureerd voor die levering; daarna loopt je abonnement door in de volgende cyclus.

Op desktop:

1. Klik rechtsboven op 'Account'

2. Klik op 'Mijn abonnement'

3. Log in - voer je e-mailadres in en klik op 'Doorgaan'

4. Ga naar je inbox en kopieer de eenmalige code die je hebt ontvangen naar het inlogscherm.

5. Je bent nu ingelogd op je account voor abonnementsbeheer. Klik naast de groene knop 'Renew' op de 3 puntjes en klik op 'Cancel' en volg daarna de instructies.

------

Problemen? Mail info@curafyt.com voor hulp.

Meestal niet via het portaal. Als je opnieuw wilt starten, plaats je gewoon een nieuwe abonnementsbestelling in de webshop.

1. Log in op je abonnementaccount (klik op 'Account' > 'Mijn abonnement' en volg de instructies).

2. Klik naast de groene knop 'Verlengen' op de 3 puntjes, klik op 'Pauzeren' en volg daarna de instructies.

1. Log in op je abonnementsaccount (klik op 'Account' > 'Mijn abonnement' en volg de instructies).

2. Je ziet dan een groene knop met 'Nu verlengen' - klik daarop.

Kies in het Customer Portal “Change delivery frequency” / “Leverfrequentie wijzigen” en selecteer een beschikbare optie.

1. Log in op je abonnementsaccount (Klik op 'Account' > 'Mijn abonnement' en volg de instructies).

2. Onder 'Producten in volgende levering' zie je een knop 'Wisselen' en 'Wijzigen' - klik op een van beide en volg de instructies.

Open je abonnement in het Customer Portal en kies “Change renewal date” / “Verander verlengdatum”. Kies daarna een nieuwe datum in de kalender.

Ja. Gebruik “Renew now” / “Nu verlengen” om je volgende abonnementsbestelling meteen te plaatsen (je wordt direct gefactureerd).

Ga in het Customer Portal naar “Delivery address” / “Afleveradres” en klik op “Change” / “Wijzigen” om je adres, naam en contactgegevens aan te passen.

Klik in het Customer Portal bij “Payment method” / “Betaalmethode” op “Change” / “Wijzigen”. Je krijgt per e-mail een beveiligde link om je betaalgegevens te updaten.