Mejla oss på info@curafyt.com eller använd chatten längst ned till höger på sidan. Vi återkommer till dig så snart som möjligt.

Upp till 99 % naturligt. När vi kan, väljer vi naturliga ingredienser. I de sällsynta fall där ett naturligt alternativ i princip är omöjligt, använder vi ett syntetiskt alternativ.

Ett team av experter, lett av vår medgrundare och veterinär Valérie De Clerck, tillsammans med en biokemist och en expert inom farmakologi.

Vi hämtar våra ingredienser från leverantörer av högsta kvalitet världen över. Sedan tillverkar vi de färdiga produkterna i Belgien i ISO 22000-, FCA (GMP+)- och ekologiskt certifierade anläggningar.

Beställ på vardagar före 11:00 så skickar vi samma dag. Beställ efter 11:00 så skickar vi nästa dag. Helg eller högtidsdag? Då blir det nästa arbetsdag.

• Belgien <5kg (Bpost): levereras vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
• Belgien >5kg (PostNL): levereras vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
• Nederländerna (PostNL): levereras vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
• Resten av Europa (PostNL): levereras vanligtvis inom 2–5 arbetsdagar.

För leverans- och fraktkostnader, vänligen titta på vår Frakt- och återbetalningspolicy.

Belgien. Tillverkad här, skickad härifrån.

På dator:

1. Klicka på 'Account' uppe till höger

2. Klicka på 'My Subscription'

3. Logga in - ange din e-postadress och klicka på 'Continue'

4. Gå till din inkorg och kopiera engångskoden du fick till inloggningsskärmen.

5. Du är nu inloggad på ditt konto för prenumerationshantering.

Kontrollera skräppost/spam, se till att du använder samma e-postadress som i kassan och begär en ny kod. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta vår support.

I kundportalen klickar du på “Hoppa över nästa beställning”. Du debiteras inte för den leveransen; din prenumeration fortsätter med nästa period.

På dator:

1. Klicka på 'Account' uppe till höger

2. Klicka på 'My Subscription'

3. Logga in - ange din e-postadress och klicka på 'Continue'

4. Gå till din inkorg och kopiera engångskoden du fick till inloggningsskärmen.

5. Du är nu inloggad på ditt konto för prenumerationshantering. Bredvid den gröna knappen 'Renew' klickar du på de 3 prickarna och trycker på 'Cancel' och följer sedan instruktionerna.

------

Problem? Mejla info@curafyt.com för hjälp.

Vanligtvis inte via portalen. Om du vill börja om, lägg en ny prenumerationsbeställning i butiken.

1. Logga in på ditt prenumerationskonto (Klicka på 'Konto' > 'Min prenumeration' och följ instruktionerna).

2. Bredvid den gröna knappen 'Förnya' klickar du på de 3 prickarna och trycker på 'Pausa' och följer sedan instruktionerna.

1. Logga in på ditt prenumerationskonto (Klicka på 'Konto' > 'Min prenumeration' och följ instruktionerna).

2. Du kommer sedan att se en grön knapp där det står 'Förnya nu' - klicka på den.

I kundportalen väljer du “Ändra leveransfrekvens” och väljer sedan ett av de tillgängliga alternativen.

1. Logga in på ditt prenumerationskonto (Klicka på 'Konto' > 'Min prenumeration' och följ instruktionerna).

2. Under 'Produkter i nästa leverans' ser du knapparna 'Byt' och 'Ändra' - klicka på någon av dem och följ instruktionerna.

I kundportalen öppnar du din prenumeration och väljer “Ändra förnyelsedatum”, och sedan väljer du ett nytt datum i kalendern.

Ja. Använd “Förnya nu” för att lägga din nästa prenumerationsorder direkt (den debiteras med en gång).

I Kundportalen går du till “Leveransadress” och klickar på “Ändra” för att uppdatera din adress, ditt namn och dina kontaktuppgifter.

I kundportalen klickar du på “Ändra” under “Betalningsmetod”. Du får en säker länk via e-post för att uppdatera dina betalningsuppgifter.