Retur- och återbetalningspolicy

Ibland kan du vilja returnera en beställning, eftersom produkten inte motsvarade dina förväntningar eller av någon annan anledning. Ingen fara: du har rätt att häva ditt köp inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning, utan att behöva ange någon anledning.

1) Så startar du en retur

Skicka ett e-postmeddelande till info@curafyt.com och inkludera:

• ditt ordernummer
• (valfritt) anledningen till din retur

Vi skapar en returetikett och skickar den till den e-postadress som du använde för att begära returen.

2) Returfrist & produkternas skick

• Du har 30 dagar från den tidpunkt då du påbörjar returen på dig att skicka tillbaka produkterna till oss.
• Vänligen returnera produkterna till Curafyt:
  • med alla tillbehör som levererades
  • helst i originalförpackningen
  • i originalskick (i så stor utsträckning som rimligen är möjligt)

Returfraktkostnader är ditt ansvar.

3) Tidpunkt för återbetalning & belopp

Vi kan vänta med att göra din återbetalning till dess att:

• Vi har mottagit din retur, eller
• Du tillhandahåller bevis på att returen har skickats
  (beroende på vilket som inträffar först)

När detta har godkänts återbetalar vi ditt köpbelopp minus en hanteringskostnad för retur på €6.90.

Vi behandlar återbetalningar så snabbt som möjligt, och senast inom 14 dagar efter hävning, förutsatt att paketet returneras i ursprungligt, oöppnat skick.

4) Så får du din återbetalning

Återbetalningar görs med samma betalningsmetod som vid ditt ursprungliga köp, om du inte uttryckligen samtycker till en annan metod. Du kommer inte att debiteras några avgifter för att få din återbetalning.

5) Varor som inte kan returneras (hygien & hållbarhetstid)

Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi inte acceptera returer för:

• kosttillskott eller andra hygienkänsliga produkter om förseglingen har brutits
• produkter med kort hållbarhetstid, eller produkter som snabbt blir dåliga
• produkter som returneras efter utgångsdatumet (särskilt kosttillskott)

Hantera produkterna varsamt och packa dem ordentligt när du skickar tillbaka dem.

Prenumerationer

Om du har en prenumeration kan du avsluta den när som helst.

Om en betalning redan har debiterats träder din uppsägning i kraft från och med nästa schemalagda betalning. Fullständiga uppgifter finns i våra Villkor för prenumeration.

Produktbyte

Vill du byta en produkt? Inga problem - skicka bara ett e-postmeddelande till info@curafyt.com.
Observera: kostnaden för att returnera produkten är ditt ansvar.

Felaktig leveransadress

Har du av misstag angett fel leveransadress? Kontakta oss så snart som möjligt på info@curafyt.com. Vi kommer att göra vårt bästa för att uppdatera din beställning i tid.