AGB

Identität des Verkäufers

Curafyt BV
Nachtegaalstraat 10
9320 Erembodegem
E-Mail: info@curafyt.com
Telefon: +32 53 89 51 81
Unternehmensnummer: BE0743.616.351
Bankkonto: BE36 0018 7853 9281

Artikel 1 – Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von Curafyt mit Verbrauchern geschlossenen Verträge. Im Sinne dieser AGB ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die Produkte oder Dienstleistungen erwirbt oder nutzt, die ausschließlich zu nicht beruflichen Zwecken auf den Markt gebracht werden. Diese AGB haben Vorrang vor allen Bedingungen des Käufers. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen AGB einverstanden.

1.2. Abweichungen oder Ergänzungen zu diesen AGB sind nur gültig, wenn sie von Curafyt im Voraus und schriftlich akzeptiert wurden. Curafyt behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Curafyt-Website oder die Aufgabe einer neuen Bestellung gilt als Annahme der neuen AGB.

1.3. Wir liefern nur nach Belgien, Österreich, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Luxemburg, die Niederlande, Schweden, die Schweiz (nur Pferdeergänzungsmittel), Spanien, Italien, Portugal und Polen. Wenn der Käufer eine Lieferadresse in einem anderen Land angibt, können wir die Bestellung ablehnen.

1.4. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer, mindestens 18 Jahre alt zu sein oder unter der Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds zu handeln. Der Käufer akzeptiert, dass Produkte nur von Personen im Alter von 13 Jahren oder älter verabreicht werden dürfen. Curafyt behält sich das Recht vor,
einen Altersnachweis von Nutzern anfordern und den Zugang sperren, wenn die Kriterien nicht
erfüllt sind.

Artikel 2 – Angebot und Produkte

2.1. Das Angebot auf www.curafyt.com besteht aus Nahrungsergänzungsmitteln und Pflegeprodukten für Tiere.

2.2. Wenn ein Angebot nur begrenzt gültig ist oder besonderen Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.

2.3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Käufer das Angebot ordnungsgemäß beurteilen kann. Die Bilder auf der Website dienen nur zur Veranschaulichung, vermitteln jedoch ein wahrheitsgetreues Bild der angebotenen Produkte.

2.4. Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, damit der Käufer die mit der Annahme des Angebots verbundenen Rechte und Pflichten klar versteht.

Artikel 3 – Bestellungen

3.1. Eine Bestellung stellt ein Angebot des Käufers an Curafyt dar, die in der Bestellung aufgeführten Produkte zu kaufen. Curafyt sendet eine Bestätigungs-E-Mail, in der der Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten zusammengefasst werden (die Bestellbestätigung). Sofern in der Bestellbestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, bestätigt sie lediglich, dass Curafyt die Bestellung erhalten hat, und stellt keine Annahme des Kaufangebots des Käufers dar.

3.2. Sofern nicht bereits in der Bestellbestätigung angenommen, wird die Annahme der Bestellung in einer separaten E-Mail vor dem Versand der Produkte bestätigt.

3.3. Wenn der Kartenaussteller des Käufers die Autorisierung der Zahlung an Curafyt verweigert, kann Curafyt nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferung haftbar gemacht werden. Bestellungen ohne gültige Zahlung auf den Namen des registrierten Karteninhabers werden nicht angenommen oder bearbeitet.

Artikel 4 – Abonnements

4.1. Der Käufer kann ein unbefristetes Abonnement mit automatischer Lieferung in monatlichen, zweimonatlichen oder vierteljährlichen Intervallen wählen. Dadurch kann der Käufer Produkte regelmäßig erhalten. Die Lieferfrequenz kann jederzeit geändert werden
entsprechend den im Abonnement verfügbaren Optionen.

4.2. Der Käufer kann das Abonnement jederzeit über das Kundenportal oder per E-Mail an info@curafyt.com. Nach der Kündigung kann das Abonnement über das Kundenportal reaktiviert werden. Die Kündigung unterliegt den in Artikel 13 festgelegten Regeln.

4.3. Zur Ermöglichung von Abonnementoptionen nutzt Curafyt die Dienste der Drittplattform Shopify Recharge. Über Abonnement abgewickelte Bestellungen begründen Verpflichtungen ausschließlich zwischen dem Käufer und Curafyt als Verkäufer.

Artikel 5 – Preis, Rechnung und Zahlung

5.1. Es gelten die auf der Curafyt-Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Curafyt prüft bei der Bearbeitung der Bestellung auf wesentliche Fehler in den angegebenen Preisen.

5.2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Preise in EUR und enthalten die Mehrwertsteuer und andere Steuern. Zusätzliche Kosten, wie z. B. Versandkosten (siehe Artikel 13), sind nicht enthalten.

5.3. Wenn Produkte in ein anderes Land als das Versandland versandt werden, kann der Käufer Einfuhrzöllen oder Steuern unterliegen. Diese werden erhoben, sobald das Paket den Bestimmungsort des Käufers erreicht, und können von Curafyt nicht geschätzt werden. Alle Zollgebühren gehen zu Lasten des Käufers.

5.4. Wenn der Käufer eine Rechnung anfordert oder umsatzsteuerpflichtig ist, erklärt er sich damit einverstanden, Rechnungen elektronisch zu erhalten. Bei Verwendung einer USt-IdNr. muss der Käufer diese vorab übermitteln über info@curafyt.com oder billing@curafyt.com.

5.5. Curafyt akzeptiert Zahlungen nur über die Zahlungsmodule der Website. Für Zahlungen in EUR: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Mollie (iDeal, KBC/CBC, Belfius, Sofort, Klarna Slice It, Klarna Pay Now, Klarna Pay Later). In
Ländern, die eine andere Währung als EUR verwenden, werden nur Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay akzeptiert. Für Abonnements werden nur Kreditkarten (Visa oder Mastercard) akzeptiert.

5.6. Zahlungen erfolgen online und sind über einen sicheren Server gesichert. Bei Banküberweisungen (nur mit vorheriger Zustimmung von Curafyt über info@curafyt.com), werden Produkte erst nach Eingang der Zahlung geliefert, die innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlungsaufforderung eingehen muss. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, kann Curafyt den Vertrag ohne weitere Verpflichtung kündigen.

5.7. Der Käufer ist nicht berechtigt, etwaige geltend gemachte Gegenforderungen vom Kaufpreis abzuziehen. Eine Aufrechnung ist daher ausgeschlossen. Skonti werden nicht anerkannt, es sei denn, dies ist auf der Website ausdrücklich angegeben.

5.8. Wenn ein Verbraucher nicht rechtzeitig zahlt, erhält er zunächst eine kostenlose schriftliche Mahnung. Wenn
die Zahlung nicht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Mahnung erfolgt, werden 10% Zinsen und ein Zuschlag erhoben:

• €20, wenn der ausstehende Saldo €150 oder weniger beträgt;
• €30 + 10 % des Betrags zwischen €150.01 und €500, wenn der Saldo zwischen €150.01 und €500 liegt;
• €65 + 5 % des Betrags über €500, mit einem Höchstbetrag von €2000, wenn der Saldo €500 übersteigt.

5.9. Wenn ein Nichtverbraucher mit der Zahlung in Verzug ist, werden automatisch und ohne Mahnung 10 % Jahreszinsen berechnet, zuzüglich einer Pauschale von 10 % des ausstehenden Betrags (mindestens €25) zur Deckung von Verwaltungs- und Inkassokosten. Die Zinsen werden täglich bis zur vollständigen Zahlung berechnet. Alle angemessenen Inkassokosten, einschließlich Anwaltskosten, Sachverständigenkosten, Gerichtskosten usw., gehen zulasten des Käufers.

5.10. Jede Zahlung des Käufers wird zunächst zur Deckung gerichtlicher und außergerichtlicher Kosten sowie der fälligen Zinsen verwendet und anschließend auf die älteste offene Zahlungsaufforderung angerechnet.

Artikel 6 – Lieferung

6.1. Alle Waren und Dienstleistungen werden an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Versandkosten werden gesondert berechnet. Hierfür verweist Curafyt auf seine Versand- und Rückerstattungsrichtlinie. Die Lieferung erfolgt erst nach Eingang der Zahlung.

6.2. Die meisten Produkte sind ab Lager verfügbar. Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar ist, kann Curafyt den Käufer informieren und die Bestellung ablehnen. In diesem Fall kann der Käufer entweder eine Rückerstattung oder eine spätere Lieferung wählen, wenn das Produkt innerhalb von 30 Tagen wieder auf Lager ist.

6.3. Wenn die Artikel auf Lager sind, dauert die Lieferung in der Regel 1 bis 4 Werktage. Curafyt informiert den Käufer in der Bestellbestätigung über die voraussichtliche Lieferzeit. Die Lieferzeiten sind unverbindlich, und Curafyt kann für Verzögerungen nicht haftbar gemacht werden. Wenn die Lieferung länger als 30 Tage dauert, erstattet Curafyt den gezahlten Betrag.

6.4. Wenn Curafyt den Käufer nicht informiert, bevor das ursprünglich erwartete Lieferdatum verstreicht, kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf dieser Frist kostenlos kündigen. Curafyt erstattet dem Käufer innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung den Kaufpreis.

6.5. Curafyt ist nicht verantwortlich für Folgeschäden aufgrund einer verspäteten oder ausgebliebenen Lieferung durch einen Versanddienstleister. Die Haftung von Curafyt ist auf den Wert der nicht erhaltenen Artikel beschränkt, wie vom Käufer nachgewiesen.

6.6. Wenn der Käufer eine seiner vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Curafyt nicht erfüllt, hat Curafyt das Recht, weitere Lieferungen und Dienstleistungen auszusetzen.

6.7. Curafyt ist nicht unbedingt der Hersteller der Produkte. Obwohl Curafyt bemüht ist, vollständige und aktuelle Informationen über die Produkte bereitzustellen, kann Curafyt die Richtigkeit von Informationen Dritter oder des Herstellers nicht garantieren. Vor der Verwendung eines Produkts muss der Käufer die Verpackung, die Etiketten sowie alle dem Produkt beigefügten Warnhinweise oder Anweisungen konsultieren.

Artikel 7 – Konformität und Garantie

7.1. Curafyt garantiert, dass die Waren der Bestellung entsprechen und unter Berücksichtigung der Produktspezifikationen den normalen Erwartungen des Käufers entsprechen. Curafyt garantiert außerdem, dass seine Produkte allen zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden belgischen Gesetzen entsprechen.

7.2. Entspricht das gelieferte Produkt nicht der Bestellung, hat der Verbraucher Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Soweit möglich und zumutbar, kann der Käufer zwischen Nachbesserung oder Ersatz wählen. Nur wenn die Nachbesserung oder der Ersatz unverhältnismäßig, unmöglich oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden kann, kann der Käufer eine Preisminderung oder die Auflösung des Kaufs verlangen.

7.3. Beschwerden über versteckte Mängel müssen per E-Mail eingereicht werden an info@curafyt.com innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung.

Artikel 8 – Haftung

8.1. Die Haftung von Curafyt für alle Ansprüche, die aus den Produkten oder ihrer Verwendung entstehen oder damit zusammenhängen, ist auf den Wert der letzten Lieferung des Produkts an den Käufer begrenzt.

8.2. Curafyt haftet nur für vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit und nur für Schäden, die eine direkte und unmittelbare Folge der Vereinbarung zwischen dem Käufer und Curafyt sind. Curafyt haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Umsatzverluste, entgangene Gewinne oder andere Folgeschäden.

8.3. Die angebotenen Produkte entsprechen der belgischen Gesetzgebung. Verpackungsgewichte können sich je nach Aktualisierungen des Produktsortiments ändern. Curafyt behält sich das Recht vor, jederzeit Produkte zu seinem Katalog hinzuzufügen oder daraus zu entfernen.

8.4. Fotos und Beschreibungen der Produkte dienen ausschließlich der Veranschaulichung und sind nicht Bestandteil des Vertrags. Curafyt kann nicht für Fehler in diesen Bildern oder Texten haftbar gemacht werden.

8.5. Hyperlinks auf der Website können zu externen Websites führen. Curafyt erklärt ausdrücklich, dass es keine Kontrolle über den Inhalt dieser Links hat und nicht haftbar gemacht werden kann, wenn deren Inhalt gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt.

8.6. Der Käufer bestätigt und erklärt sich damit einverstanden, die Bedingungen und Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung des Produkts zu befolgen, wie sie auf der Verpackung angegeben oder in den ausführlichen Produktbeschreibungen auf der Curafyt-Website dargelegt sind.

8.7. Curafyt haftet nicht für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der gelieferten Produkte resultieren. Der Käufer muss vor der Verwendung die Anweisungen und Bedingungen prüfen und sich im Zweifelsfall an den Hersteller oder an Curafyt wenden. Curafyt ist nicht verantwortlich für technische Mängel an der Verpackung oder Fehler in den Anweisungen des Herstellers.

8.8. Curafyt haftet nicht für die Eignung des Produkts für ein bestimmtes Tier oder für etwaige nachteilige Auswirkungen auf das Tier. Curafyt haftet ebenfalls nicht für Schäden, die durch mangelhafte Pflege, Fahrlässigkeit, unzureichende tierärztliche Nachsorge oder die Nichtbeachtung von Anweisungen verursacht werden. Die Produkte sind für Tiere in guter Gesundheit bestimmt. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, einen Tierarzt zu konsultieren, um die Ernährung zu validieren und die Reaktion des Tieres mit Unterstützung des Tierarztes zu überwachen. Curafyt übernimmt diesbezüglich keine Haftung.

8.9. Curafyt ist nicht verantwortlich für Änderungen, die Hersteller oder Lieferanten an Produktzusammensetzungen vornehmen.

Artikel 9 – Höhere Gewalt

9.1. Im Falle höherer Gewalt ist Curafyt nicht verpflichtet, seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. In solchen Fällen kann Curafyt seine Verpflichtungen entweder für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder den Vertrag dauerhaft beenden. Es ist keine Entschädigung geschuldet.

9.2. Höhere Gewalt umfasst jede Situation außerhalb der Kontrolle von Curafyt, die die Erfüllung der Verpflichtungen ganz oder teilweise verhindert. Dazu gehören (unter anderem) Streiks, Feuer, Pandemien, Betriebsstörungen, Energieausfälle, Störungen der (Tele-)Kommunikation, Nichtverfügbarkeit der Website sowie Nichtlieferung oder verspätete Lieferung durch Lieferanten oder Dritte.

Artikel 10 – Lieferung von Produkten, Gefahrübergang und Eigentumsübergang

10.1. Das Risiko geht auf den Käufer über, (i) sobald der Käufer die Waren physisch erhält, oder (ii) bei Lieferung der Produkte durch Curafyt an den Käufer.

10.2. Curafyt wird den Käufer so bald wie vernünftigerweise möglich über Datum und Uhrzeit der Lieferung informieren. Lieferzeiten sind stets unverbindlich, und Curafyt kann Teillieferungen vornehmen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

10.3. Der Käufer muss alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, damit die Lieferung erfolgen kann, und haftet für alle Curafyt entstehenden Kosten, wenn der Käufer bei der Lieferung nicht mitwirkt.

10.4. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung (einschließlich Hauptforderung, Kosten und Zinsen) das uneingeschränkte und ausschließliche Eigentum von Curafyt, auch wenn die Produkte bereits geliefert wurden.

Artikel 11 – Geistiges Eigentum

11.1. Die Website, Logos, Texte, Fotos, Namen und sämtliche Mitteilungen von Curafyt sind durch Rechte an geistigem Eigentum geschützt, die entweder Curafyt, seinen Lieferanten oder anderen rechtmäßigen Inhabern gehören.

11.2. Es ist verboten, die in diesem Artikel beschriebenen Rechte an geistigem Eigentum zu nutzen und/oder Änderungen daran vorzunehmen. Beispielsweise dürfen Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Logos, Farbkombinationen usw. ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Curafyt nicht kopiert oder vervielfältigt werden.

Artikel 12 – Beschwerden

12.1. Beschwerden über nicht vertragsgemäße Lieferungen und sichtbare Mängel müssen unverzüglich zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail gemeldet werden (info@curafyt.com); andernfalls gilt die Beschwerde als unzulässig.

12.2. Das Einreichen einer Beschwerde entbindet den Käufer nicht von seinen Zahlungsverpflichtungen.

12.3. Zurückgesandte Artikel müssen kostenfrei und ohne Kosten für Curafyt versandt werden und werden von Curafyt nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung angenommen.

Artikel 13 – Rücksendungen / Widerrufsrecht

13.1. Gemäß Buch VI des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs über Verbraucherinformation und -schutz hat der Käufer, der als Verbraucher handelt, ein Widerrufsrecht. Für alle nicht personalisierten Produkte kann der Käufer die Produkte innerhalb von vierzehn Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Der Käufer muss Curafyt innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Widerruf über die Rücksendung informieren und alle von Curafyt erteilten Rücksendeanweisungen befolgen.

13.2. Der Käufer erhält innerhalb von zwei Wochen, nachdem Curafyt die zurückgesandte Ware erhalten hat, eine Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts, vorausgesetzt, sie wird ausreichend frankiert und fristgerecht zurückgesandt. Eine Versandgebühr von €6,90 pro Paket wird von der Rückerstattung abgezogen. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt verwendet wurde, die Verpackung beschädigt ist, die Bestellung geöffnet wurde oder der Artikel nicht in der Originalverpackung zurückgesandt wird.

Rücksendeadresse:

Curafyt BV, Nachtegaalstraat 10, bus 1, 9320 Erembodegem, Belgien.

13.3. Wenn der Käufer die Ware über das hinaus behandelt, was zur Prüfung ihrer Eigenschaften erforderlich ist, und der Produktwert dadurch sinkt, kann Curafyt eine verhältnismäßige Minderung des Rückerstattungsbetrags vornehmen.

13.4. Abgesehen von den Versandkosten werden für Rücksendungen keine zusätzlichen Kosten oder Entschädigungen berechnet. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich der Rücksendekosten. Alternativ kann der Käufer ein Guthaben für den Shop anfordern.

13.5. Dieser Artikel gilt nicht für Produkte, die verderblich sind, eine begrenzte Haltbarkeit haben oder aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können.

Kundendienst nach dem Kauf:

E-Mail: info@curafyt.com
Adresse: Curafyt BV, Nachtegaalstraat 10, 9320 Erembodegem, Belgien

Artikel 14 – Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten, die der Käufer bei der Aufgabe einer Bestellung angibt, werden von Curafyt gespeichert und verarbeitet. Mit Zustimmung des Käufers darf Curafyt diese Daten für Werbezwecke, zur Sendungsverfolgung und für die Kundenkommunikation verwenden.

Wenn Curafyt Dienstleistungen Dritter nutzt, können einige personenbezogene Daten bei Bedarf an diese Parteien weitergegeben werden. Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung und zu Cookies findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Vereinbarungen zwischen Curafyt und seinen Kunden unterliegen, unabhängig von ihrem Wohnsitz, ausschließlich belgischem Recht. Wenn internationales Recht anwendbar ist, richtet sich die Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dennoch in erster Linie nach dem belgischen Verbraucherrecht, wie es im belgischen Wirtschaftsgesetzbuch definiert ist.

Im Falle einer Streitigkeit sind ausschließlich die belgischen Gerichte am Sitz von Curafyt zuständig.

Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten ist der Föderale Verbraucherschlichtungsdienst zuständig, um jeden Antrag auf Verbraucherstreitbeilegung entgegenzunehmen. Er wird den Antrag entweder selbst bearbeiten oder an eine qualifizierte Stelle weiterleiten. Du kannst ihn über diesen Link kontaktieren: www.consumentenombudsdienst.be/nl