Conditions d'expédition et de remboursement
Politique d'expédition
Quels pays
Nous livrons actuellement en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France et en Allemagne.
Veuillez envoyer un message à sales@curafyt.com pour les envois vers d'autres pays.
Tarifs
- Livraison à domicile Bpost €5.50
- Livraison à domicile DPD €6.90
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 EUR
Délai de livraison
- Lundi - vendredi : les commandes passées avant 11 heures sont expédiées le jour même.
- Week-end : les commandes passées pendant le week-end seront expédiées le lundi.
Politique de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@curafyt.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer le colis. Les articles qui nous sont retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute demande de retour à info@curafyt.com.
Articles abîmés
Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez reçu et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial. Veuillez noter que l'acceptation et le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.