Verzend- en terugbetalingsbeleid

Waar leveren jullie?

Momenteel leveren wij binnen de Europese Unie.
Voor verzendingen naar andere landen kan je een bericht sturen naar info@curafyt.com.

Wat is het verzendtarief?

• België: €5,90 (Bpost aan huis geleverd)
• Nederland, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk, Italië: Thuisbezorging via DPD 5,90 €
• Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, IJsland, Noorwegen, Servië, Oekraïne: Thuisbezorging via DPD 7,90 €
• Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven de 80 EUR voor alle hierboven genoemde Europese landen.

Hoe lang duurt verzending?

• Maandag t/m vrijdag : bestellingen vóór 11.00 uur worden dezelfde dag verzonden.
• Weekends en officiële feestdagen: bestellingen die in het weekend worden gedaan, worden op maandag verzonden.

De levertijd van uw bestelling bedraagt ​​gemiddeld 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de courierdienst.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingsnummer waarmee je jouw pakket kan volgen.

Als je de e-mail niet kunt vinden, controleer dan zeker de spam folder of neem contact met ons op via info@curafyt.com.

Retourbeleid

Soms wil je een bestelling retourneren, misschien omdat het product niet aan je verwachtingen voldoet of om een andere reden. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Om een retour te starten, stuur je een e-mail naar info@curafyt.com met je bestelnummer en eventueel de reden voor retour.

We zullen een retourlabel aanmaken en versturen naar het e-mailadres waarmee de retouraanvraag is gedaan. Je hebt 14 dagen de tijd vanaf het aanvragen van de retour om het product naar ons terug te sturen. Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, retourneer het product dan met alle geleverde accessoires en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking. De directe kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor jouw rekening.

We behouden ons het recht voor om de terugbetaling op te schorten totdat we de goederen hebben terugontvangen, of totdat je het bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.

Het aankoopbedrag, minus de retourkosten van €5,90, zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de annulering worden terugbetaald, mits het pakket in de originele staat en ongeopende verpakking wordt geretourneerd.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode; je zult in elk geval geen kosten betalen voor zo'n terugbetaling.

Voor producten waarbij hygiëne belangrijk is, zoals supplementen, worden retourzendingen niet geaccepteerd als de verzegeling na levering is verbroken. Producten met een korte houdbaarheid of die snel bederven, met name supplementen na hun vervaldatum, kunnen ook niet worden geretourneerd. Als je de producten hebt gebruikt, beschadigd of geopend, is de retourzending ongeldig. Behandel het product zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij de retourzending.

Als je een abonnement op onze producten hebt, kun je dit op elk moment opzeggen. Als de betaling al van je rekening is afgeschreven, wordt de opzegging van kracht vanaf de volgende geplande betaling. Raadpleeg onze Abonnementen FAQ's voor meer informatie.

Ik wil mijn product omruilen?

Als je een product wilt ruilen, is dat geen enkel probleem. Neem contact op met info@curafyt.com. De kosten voor het retourneren van het product zijn echter voor jouw rekening.

Verkeerd Afleveradres!

Als je per ongeluk een verkeerd afleveradres hebt opgegeven, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen proberen de bestelling voor je te wijzigen.