Verzend- en terugbetalingsbeleid
Verzendingsbeleid
Welke landen
Wij verzenden momenteel naar België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland.
Stuur een bericht naar sales@curafyt.com voor verzendingen naar andere landen.
Tarieven
- @ Thuisbezorging Bpost €5.50
- @ Thuisbezorging DPD €6.90
Gratis verzending bij bestellingen boven de 100 EUR
Tijdstip van verzending
- Maandag - vrijdag: bestellingen gemaakt voor 11 uur worden dezelfde dag verzonden.
- Weekends: bestellingen gemaakt in het weekend worden op maandag verzonden.
Terugbetalingsbeleid
Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongebruikt en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, kan je contact met ons opnemen via info@curafyt.com. Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.
Je kan voor elke retourvraag altijd contact met ons opnemen via info@curafyt.com.
Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Ruilen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat je krijgt wat je wil, is het artikel dat je hebt ontvangen terug te sturen en zodra de terugzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.
Terugbetalingen
Wij laten jou weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt je automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalwijze. Denk eraan dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft geaccepteerd en verwerkt.