Forsendelses- og refusionspolitik

Divider Example

Leveringspolitik

Hvor sender I til?

Vi leverer i øjeblikket inden for Den Europæiske Union. For forsendelser til andre lande, bedes du sende en besked til info@curafyt.com.

Hvad er fragtprisen?

Belgien: @ Hjemmelevering Bpost €5.90
Nederlandene, Frankrig, Tyskland, Luxembourg, Østrig og Italien: @ Hjemmelevering DPD €5.90
Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Grækenland, Ungarn, Litauen, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Island, Norge, Serbien, Ukraine: @ Hjemmelevering DPD €7.90
Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over 80 EUR for alle europæiske lande nævnt ovenfor.

Hvor lang tid tager leveringen?

Mandag - fredag: Ordrer, der er foretaget inden kl. 11, afsendes samme dag.
Weekender og officielle helligdage: Ordrer, der er foretaget i weekenderne, afsendes mandag.
Leveringstiden for din ordre er i gennemsnit 1 til 5 arbejdsdage.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Når din pakke er afsendt, modtager du en e-mail med dit trackingnummer til at spore din pakke. Hvis du ikke kan finde e-mailen, skal du tjekke din spam-mappe eller kontakte os på info@curafyt.com.

Returneringer og ombytninger

Returnering og refusion

Der kan være lejligheder, hvor du ønsker at returnere en ordre, måske fordi produktet ikke levede op til dine forventninger eller af en anden årsag. Uanset hvad, har du ret til at annullere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en årsag.

For at initiere en returnering, bedes du sende en e-mail til info@curafyt.com med dit ordrenummer og en valgfri årsag til returneringen.

Et returlabel vil blive genereret og sendt til den e-mailadresse, der blev brugt til at foretage returneringsanmodningen. Du har 14 dage fra starten af returneringen til at sende produktet tilbage til os. Hvis du udnytter din fortrydelsesret, bedes du returnere produktet til Curafyt med alle medfølgende tilbehør og, hvis det er muligt, i dets originale stand og emballage. De direkte omkostninger ved returnering af varerne vil være dit ansvar.

Vi forbeholder os retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget de returnerede varer, eller indtil du har fremlagt bevis for at have sendt varerne tilbage, afhængigt af hvad der kommer først. Købsbeløbet, minus en returpris på €5,90 eller €7,90 afhængigt af dit oprindelsesland, vil blive refunderet så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter annulleringen, hvis pakken returneres i sin originale stand og uåbnede emballage.

Refusioner vil blive udstedt ved hjælp af samme betalingsmetode som den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt accepterer en anden metode; i alle tilfælde pålægges du ikke gebyrer for en sådan refusion.

For hygiejnekritiske produkter, såsom kosttilskud, accepteres returnering ikke, hvis forseglingen er brudt efter levering. Produkter med kort holdbarhed eller dem, der hurtigt ødelægges, især kosttilskud efter udløbsdatoen, kan heller ikke returneres. Hvis du har brugt, beskadiget eller åbnet produkterne, vil returneringen være ugyldig. Behandl venligst produktet forsigtigt og sørg for, at det er korrekt pakket, når du returnerer det.

Hvis du abonnerer på vores produkter, kan du til enhver tid annullere. Hvis betalingen allerede er trukket fra din konto, træder annulleringen i kraft fra den næste planlagte betaling. Se vores abonnementsbetingelser for mere information.

Produktombytning?

Hvis du ønsker at ombytte et produkt, er der ingen problem. Kontakt venligst info@curafyt.com. Du vil dog være ansvarlig for omkostningerne ved at returnere produktet.