Politica di reso & rimborso

A volte potresti voler restituire un ordine, perché il prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative o per un altro motivo. Nessun problema: hai il diritto di annullare il tuo acquisto entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

1) Come avviare un reso

Invia un’email a info@curafyt.com e includi:

• il tuo numero d’ordine
• (facoltativo) il motivo del tuo reso

Creeremo un’etichetta di reso e la invieremo all’indirizzo email che hai utilizzato per richiedere il reso.

2) Termine per il reso & condizione dei prodotti

• Hai 30 giorni dal momento in cui avvii il reso per rispedirci i prodotti.
• Ti preghiamo di restituire i prodotti a Curafyt:
  • con tutti gli accessori consegnati
  • preferibilmente nella confezione originale
  • in condizioni originali (per quanto ragionevolmente possibile)

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

3) Tempistiche & importo del rimborso

Possiamo attendere prima di emettere il tuo rimborso fino a quando:

• avremo ricevuto il tuo reso, oppure
• fornirai la prova che il reso è stato spedito
  (a seconda di quale evento si verifichi per primo)

Una volta approvato, rimborseremo l’importo del tuo acquisto meno un costo di gestione del reso di €6.90.

Elaboriamo i rimborsi il più rapidamente possibile, e non oltre 14 giorni dall’annullamento, a condizione che il pacco venga restituito nelle sue condizioni originali, non aperto.

4) Come riceverai il tuo rimborso

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento del tuo acquisto originale, salvo tuo esplicito accordo per un altro metodo. Non ti verrà addebitata alcuna commissione per ricevere il tuo rimborso.

5) Articoli che non possono essere restituiti (igiene & scadenza)

Per motivi di igiene e sicurezza, non possiamo accettare resi per:

• integratori o altri prodotti critici dal punto di vista igienico se il sigillo è stato rotto
• prodotti con una breve durata di conservazione, o prodotti che si deteriorano rapidamente
• prodotti restituiti dopo la data di scadenza (in particolare gli integratori)

Ti preghiamo di maneggiare i prodotti con cura e di imballarli in modo sicuro quando li rispedisci.

Abbonamenti

Se hai un abbonamento, puoi annullarlo in qualsiasi momento.

Se un pagamento è già stato addebitato, l’annullamento avrà effetto dal pagamento programmato successivo. Per tutti i dettagli, consulta i nostri Termini e condizioni dell’abbonamento.

Sostituzione del prodotto

Vuoi sostituire un prodotto? Nessun problema—ti basta inviare un’email a info@curafyt.com.
Ti ricordiamo che il costo della restituzione del prodotto è a tuo carico.

Indirizzo di consegna errato

Hai inserito per errore l’indirizzo di consegna sbagliato? Contattaci il prima possibile all’indirizzo info@curafyt.com. Faremo del nostro meglio per aggiornare il tuo ordine in tempo.