Polityka anulowania

Niniejsza Polityka anulowania ma zastosowanie do zakupów konsumenckich dokonanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego w Belgii. Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ogranicza jakichkolwiek bezwzględnie obowiązujących praw, które mogą Ci przysługiwać na mocy belgijskiego lub unijnego prawa konsumenckiego. Konsumenci dokonujący zakupów online zasadniczo mają 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy, a środki ochrony ustawowej mają również zastosowanie w przypadku, gdy towary są wadliwe, uszkodzone lub w inny sposób niezgodne z umową.

1. Subskrypcje

Jeśli wykupisz subskrypcję, zgadzasz się na otrzymywanie powtarzających się dostaw z częstotliwością wybraną przy finalizacji zakupu. Twoja metoda płatności może zostać bezpiecznie zapisana i obciążana za każde cykliczne zamówienie, chyba że wybrano opcję subskrypcji przedpłaconej.

Możesz anulować lub zmienić swoją subskrypcję w dowolnym momencie w odniesieniu do przyszłych zamówień. Anulowanie wstrzyma wyłącznie przyszłe odnowienia i nie wpłynie na zamówienia, które zostały już przetworzone lub wysłane.

Jeśli zakup subskrypcji kwalifikuje się jako umowa zawarta na odległość zgodnie z mającym zastosowanie prawem konsumenckim, możesz również mieć ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych, chyba że ma zastosowanie wyjątek przewidziany prawem. W przypadku towarów termin do odstąpienia od umowy co do zasady rozpoczyna się w dniu następującym po dniu, w którym Ty lub osoba przez Ciebie wyznaczona otrzyma towar.

Jeśli skutecznie skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, zwrócimy wszystkie należne kwoty zgodnie z mającym zastosowanie prawem. W przypadku zwracanych towarów możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towarów z powrotem lub do chwili przedstawienia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Jeśli zwracasz towary po odstąpieniu od umowy, możesz je sprawdzić tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Możesz jednak ponosić odpowiedzialność za wszelkie zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z towarami w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

2. Zamówienia przedpremierowe

Składając zamówienie przedpremierowe, zamawiasz produkt, którego nie ma jeszcze w magazynie lub który nie jest jeszcze gotowy do natychmiastowej wysyłki. W zależności od produktu możemy pobrać pełną kwotę przy finalizacji zakupu, pobrać częściową płatność lub zapisać Twoje dane płatnicze w celu pobrania płatności w późniejszym terminie. Do Twojego zamówienia przedpremierowego będą miały zastosowanie warunki płatności przedstawione przy finalizacji zakupu.

Możesz anulować zamówienie przedpremierowe w dowolnym momencie przed wysyłką, chyba że ma zastosowanie wyjątek przewidziany prawem lub produkt został wykonany zgodnie z Twoją specyfikacją albo wyraźnie spersonalizowany.

Jeśli Twoje zamówienie przedpremierowe zostało już wysłane lub dostarczone, zastosowanie będą miały zwykłe zasady dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotów określone w niniejszej polityce, jeśli są prawnie dostępne. Konsumenci dokonujący zakupów online zasadniczo mają 14-dniowe prawo do anulowania bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem określonych wyjątków.

Jeśli nie uzgodniono konkretnej daty dostawy, Twoje zamówienie co do zasady musi zostać dostarczone bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 30 dni od dnia złożenia zamówienia. Jeśli dostawa nie nastąpi w uzgodnionym terminie lub w ciągu 30 dni, gdy nie uzgodniono żadnego terminu, możesz być uprawniony do zażądania dostawy w dodatkowym rozsądnym terminie, a następnie do anulowania, jeśli dostawa nadal nie nastąpi.

3. Chargebacki

Jeśli skontaktujesz się ze swoim bankiem, wystawcą karty lub dostawcą usług płatniczych w celu cofnięcia płatności poprzez chargeback po tym, jak Twoje zamówienie zostało już dostarczone, nie uprawnia Cię to do zatrzymania zarówno towarów, jak i zwróconej kwoty.

Jeśli chargeback lub cofnięcie płatności zostanie przyznane po otrzymaniu przez Ciebie towarów, musisz zwrócić nam towary bez zbędnej zwłoki. Towary powinny zostać zwrócone, w miarę rozsądnych możliwości, w ich pierwotnym stanie, wraz ze wszystkimi akcesoriami oraz, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.

Jeśli towary nie zostaną zwrócone, są niekompletne lub noszą ślady użytkowania wykraczające poza to, co jest konieczne do ich sprawdzenia, zastrzegamy sobie prawo, w zakresie dozwolonym przez prawo, do dochodzenia wartości towarów lub odszkodowania za wszelkie zmniejszenie wartości. Pozostaje to bez uszczerbku dla Twoich ustawowych praw w przypadku, gdy towary są wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z umową. Gwarancja ustawowa dotycząca towarów konsumpcyjnych w Belgii zasadniczo obejmuje brak zgodności przez okres dwóch lat od dostawy.

4. Wyjątki

Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania we wszystkich przypadkach. Wyjątki mogą obejmować niektóre towary spersonalizowane, towary ulegające szybkiemu zepsuciu oraz niektóre treści cyfrowe lub usługi, w przypadku których prawo dopuszcza utratę prawa do odstąpienia od umowy po uprzednim wyrażeniu zgody.

5. Zwroty i refundacje

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak zwracać produkty i jak przetwarzane są refundacje, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów. Niniejszą Politykę anulowania należy czytać łącznie z tamtą polityką.