Polityka zwrotów i refundacji

Czasami możesz chcieć zwrócić zamówienie, ponieważ produkt nie spełnił Twoich oczekiwań lub z innego powodu. Bez obaw: masz prawo anulować zakup w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

1) Jak rozpocząć zwrot

Wyślij e-mail na adres info@curafyt.com i podaj:

• swój numer zamówienia
• (opcjonalnie) powód zwrotu

Utworzymy etykietę zwrotną i wyślemy ją na adres e-mail użyty do zgłoszenia zwrotu.

2) Termin zwrotu & stan produktów

• Masz 30 dni od momentu rozpoczęcia zwrotu na odesłanie nam produktów.
• Prosimy o zwrot produktów do Curafyt:
  • ze wszystkimi akcesoriami, które zostały dostarczone
  • najlepiej w oryginalnym opakowaniu
  • w oryginalnym stanie (w możliwie rozsądnym zakresie)

Koszty przesyłki zwrotnej ponosisz Ty.

3) Termin refundacji & kwota

Możemy wstrzymać się z dokonaniem refundacji do momentu:

• otrzymania przez nas zwrotu, lub
• przedstawienia przez Ciebie dowodu, że zwrot został nadany
  (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej)

Po zatwierdzeniu zwracamy kwotę zakupu pomniejszoną o opłatę manipulacyjną za zwrot w wysokości €6.90.

Refundacje realizujemy tak szybko, jak to możliwe, i nie później niż w ciągu 14 dni od anulowania, pod warunkiem że paczka zostanie zwrócona w oryginalnym, nieotwartym stanie.

4) W jaki sposób otrzymasz refundację

Refundacje są dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnym zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę. Nie zostaną naliczone żadne opłaty za otrzymanie refundacji.

5) Produkty, których nie można zwrócić (higiena & termin ważności)

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie możemy przyjąć zwrotów:

• suplementów lub innych produktów o krytycznym znaczeniu higienicznym, jeśli plomba została naruszona
• produktów o krótkim terminie przydatności lub produktów, które szybko się psują
• produktów zwróconych po upływie terminu ważności (zwłaszcza suplementów)

Prosimy o ostrożne obchodzenie się z produktami i ich bezpieczne zapakowanie podczas odsyłania.

Subskrypcje

Jeśli masz subskrypcję, możesz ją anulować w dowolnym momencie.

Jeśli płatność została już pobrana, anulowanie zacznie obowiązywać od następnej zaplanowanej płatności. Pełne informacje znajdziesz w naszych Warunkach subskrypcji.

Wymiana produktu

Chcesz wymienić produkt? Nie ma problemu — po prostu wyślij e-mail na adres info@curafyt.com.
Pamiętaj: koszt odesłania produktu ponosisz Ty.

Nieprawidłowy adres dostawy

Przez pomyłkę wpisano nieprawidłowy adres dostawy? Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe pod adresem info@curafyt.com. Dołożymy wszelkich starań, aby zaktualizować Twoje zamówienie na czas.